Публичная оферта о предоставлении доступа к программе для ЭВМ «Проектология»

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Проектология» (далее — Исполнитель) в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ): он содержит все существенные условия договора и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор с любым лицом, которое его акцептует.

Публичной офертой является исключительно настоящий документ. Описания продукта, презентации, статьи, рекламные и справочные материалы на сайтах proektologiya.ru, app.proektologiya.ru, test.proektologiya.ru, zdanie.ai и в иных каналах Исполнителя носят информационный характер и офертой не являются, если в них прямо не указано иное.

Пожалуйста, прочитайте документ целиком до проставления отметки о согласии. Особое внимание обратите на разделы 8 «Характер результата: это не экспертиза», 9 «Отказ от гарантий», 10 «Ограничение ответственности» и 19 «Чего настоящая оферта не может».

1. Термины

1.1. Платформа — программа для ЭВМ «Проектология», доступная через сеть «Интернет» по адресу app.proektologiya.ru и по иным адресам, указанным Исполнителем, включая её модули «Аудит» и «Ко-Проектировщик».

1.2. Личный кабинет (рабочее пространство) — защищённая часть Платформы, доступная Пользователю после выдачи ключа доступа или ссылки для входа.

1.3. Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

1.4. Материалы — файлы и документы, загружаемые Пользователем на Платформу: проектная и рабочая документация, результаты инженерных изысканий, чертежи, пояснительные записки и иные материалы в форматах PDF, DWG, DXF, IFC и в архивах.

1.5. Проверка — автоматизированная обработка Материалов средствами Платформы, включая распознавание, разбор и сопоставление с нормативной базой с применением моделей машинного обучения.

1.6. Отчёт (результат) — сформированный Платформой перечень замечаний, ссылок на положения нормативных документов и пояснений к ним.

1.7. Тарифы — действующие цены и лимиты, опубликованные на странице https://proektologiya.ru/pricing/ и (или) доведённые до Пользователя в Личном кабинете, счёте либо в отдельном договоре.

1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты в порядке раздела 4.

1.9. ГИП — главный инженер проекта проектной организации, имеющей действующий допуск саморегулируемой организации, сведения о которой внесены в государственный реестр НОПРИЗ (Национального объединения изыскателей и проектировщиков).

2. Стороны договора

2.1. Исполнитель — ООО «Проектология», ОГРН 1267700214858, ИНН 9725208098, КПП 772501001, адрес: 119071, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, Ленинский проспект, д. 35.

2.2. Пользователь — лицо, акцептовавшее оферту. Акцептуя оферту от имени организации, физическое лицо подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями.

2.3. Договор, заключённый на условиях настоящей оферты, является договором возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) с элементами лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ (статья 1286 ГК РФ).

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе для проведения Проверок и получения Отчётов, а Пользователь принимает и оплачивает такой доступ на условиях выбранного Тарифа.

3.2. Отчёт носит справочно-информационный и рекомендательный характер и является вспомогательным материалом для принятия решений специалистами Пользователя.

3.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю Отчёта либо, при доступе по подписке, — по истечении каждого оплаченного периода, независимо от объёма фактического использования Платформы Пользователем.

3.4. Исполнитель не выполняет проектных работ, не разрабатывает проектную документацию, не проводит экспертизу и не выдаёт заключений, согласований или иных разрешительных документов.

4. Акцепт и заключение договора

4.1. Акцептом признаётся любое из следующих действий, совершённое Пользователем: (а) проставление отметки «Я прочитал(а) и принимаю условия публичной оферты» в форме заявки, регистрации или оплаты на сайтах Исполнителя; (б) первый вход в Личный кабинет по выданному ключу доступа или ссылке для входа; (в) оплата счёта, выставленного на основании настоящей оферты.

4.2. Договор считается заключённым в письменной форме (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 ГК РФ) с момента совершения любого из действий пункта 4.1 и действует до его прекращения по основаниям, предусмотренным офертой и законодательством.

4.3. Договор заключается на условиях той редакции оферты, которая действовала в момент акцепта. Номер редакции, дата и время акцепта, сетевой адрес и признак устройства Пользователя фиксируются Исполнителем и хранятся как доказательство согласия.

4.4. Акцепт оферты не является согласием на получение рекламных и информационных рассылок. Такое согласие даётся отдельно, добровольно и может быть отозвано в любой момент — см. раздел 14.

4.5. Архивные редакции оферты остаются доступными по постоянным адресам вида /oferta/<номер редакции>/ и не удаляются.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ предоставляется путём выдачи Пользователю именного ключа доступа и (или) ссылки для входа на указанный им адрес электронной почты — в течение одного рабочего дня с момента подтверждения оплаты либо в срок, указанный в счёте или отдельном договоре.

5.2. Ключ доступа является персональным. Пользователь обеспечивает его сохранность и несёт риск действий, совершённых с его использованием. Об утрате ключа Пользователь незамедлительно сообщает на support@proektologiya.ru.

5.3. Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы с временным ограничением доступа, по возможности уведомляя о них заранее.

5.4. Исполнитель вправе изменять состав, интерфейс и функциональные возможности Платформы, не ухудшая при этом существенных характеристик оплаченного Тарифа в течение оплаченного периода.

5.5. Пробный (демонстрационный) доступ предоставляется безвозмездно, в объёме и на срок, определяемые Исполнителем в одностороннем порядке, и может быть прекращён в любой момент без объяснения причин.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами на дату оплаты либо счётом. Все суммы указываются в рублях Российской Федерации.

6.2. Оплата производится в безналичном порядке: банковским переводом по счёту либо через платёжную форму банка-эквайера. Реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и им не хранятся.

6.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. Сумма налога на добавленную стоимость указывается в счёте и кассовом чеке в соответствии с применяемым Исполнителем режимом налогообложения.

6.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы не применяются к уже оплаченному периоду и к уже запущенным Проверкам.

6.6. Закрывающие документы (акт, счёт-фактура при её выставлении) направляются Пользователю — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю — по электронным каналам либо, по запросу, на бумаге.

7. Возврат средств и отказ от договора

7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (статья 782 ГК РФ), и потребовать возврата неизрасходованного остатка. Порядок обращения описан на странице https://proektologiya.ru/refunds/.

7.2. Стоимость завершённых Проверок возврату не подлежит: услуга считается оказанной с момента предоставления Отчёта (пункт 3.3).

7.3. Бонусные начисления, промокоды, пробный и демонстрационный доступ денежному возврату не подлежат.

7.4. Возврат производится на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата. Срок зачисления определяется правилами банка и обычно составляет от 1 до 30 календарных дней.

7.5. Права потребителя — физического лица, приобретающего услуги для личных нужд, — на отказ от договора и возврат средств настоящим разделом не ограничиваются; см. раздел 19.

8. Характер результата: это не экспертиза

8.1. «Проектология» — AI-инструмент поддержки принятия решений в проектировании. Юридическую ответственность за проектную документацию несёт ГИП (Главный Инженер Проекта) проектной организации с допуском СРО НОПРИЗ. Платформа НЕ заменяет проектировщика и НЕ принимает самостоятельных проектных решений. Соответствие ГрК РФ ст. 47-4 + ФЗ-309 (2026 ред.) о СРО НОПРИЗ.

8.2. Отчёт не является экспертизой проектной документации или результатов инженерных изысканий — ни государственной, ни негосударственной — в значении статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации, не заменяет её, не является заключением, согласованием, разрешением или иным документом, порождающим правовые последствия, предусмотренные законодательством о градостроительной деятельности.

8.3. Отчёт не является заключением специалиста или эксперта в значении процессуального законодательства, не является строительным контролем, авторским или техническим надзором и не подтверждает соответствие объекта требованиям технических регламентов.

8.4. Отсутствие замечания в Отчёте не означает соответствия документации требованиям нормативных документов. Наличие замечания не означает нарушения: замечание — это повод для проверки специалистом, а не установленный факт.

8.5. Решения по Материалам Пользователь принимает самостоятельно, силами своих квалифицированных специалистов и под свою ответственность. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании Отчёта, и за их последствия.

8.6. Исполнитель не является членом саморегулируемой организации в области инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования, строительства и не претендует на осуществление видов деятельности, требующих такого членства.

9. Отказ от гарантий

9.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

9.2. В силу вероятностного характера работы моделей машинного обучения Исполнитель не гарантирует полноту, точность и безошибочность Отчёта, выявление всех несоответствий, отсутствие ложных срабатываний, а также пригодность результата для конкретных целей Пользователя.

9.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Платформы, отсутствия в ней ошибок, совместимости со всем оборудованием и программным обеспечением Пользователя, а также сохранности загруженных Материалов; Пользователь обязан хранить собственные копии Материалов.

9.4. Исполнитель не гарантирует, что нормативная база Платформы в каждый момент времени содержит все действующие редакции нормативных документов. Актуальность применимой редакции проверяет Пользователь.

9.5. Сроки обработки, указанные в интерфейсе, являются ориентировочными и не являются обязательством Исполнителя.

9.6. Прямо не выраженные в настоящей оферте гарантии, включая подразумеваемые гарантии качества и пригодности для определённой цели, исключаются в максимальной степени, допускаемой законодательством Российской Федерации.

10. Ограничение ответственности

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору за любой период в двенадцать месяцев ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Исполнителю за услуги в течение трёх календарных месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования. Если оплата не производилась (пробный, демонстрационный или безвозмездный доступ), совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой 1 (один) рубль.

10.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред, расходы на переделку проектной документации, штрафы и предписания органов государственного строительного надзора и экспертизы, а также иные косвенные убытки.

10.4. Исполнитель не отвечает за последствия применения Пользователем Отчёта без проверки квалифицированным специалистом, а равно за последствия непроведения Пользователем нормоконтроля собственными силами.

10.5. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля: действиями операторов связи и хостинг-провайдеров, отказами платёжных систем, решениями органов власти, ограничением доступа к сетевым ресурсам, компьютерными атаками.

10.6. Ограничения настоящего раздела не применяются к ответственности Исполнителя за умышленное нарушение обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ), за причинение вреда жизни и здоровью, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности прямо запрещено законом. См. раздел 19.

11. Заверения и обязанности Пользователя

11.1. Пользователь заверяет, что обладает правом загружать Материалы на Платформу и передавать их на обработку, а также что такая передача не нарушает прав третьих лиц, режима коммерческой тайны и требований законодательства о государственной тайне.

11.2. Пользователь обязуется не загружать сведения, составляющие государственную тайну, а также сведения ограниченного доступа, обработка которых на общедоступной облачной платформе запрещена законом или договором Пользователя с третьими лицами.

11.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения о себе и своевременно их обновлять.

11.4. Пользователь не вправе: исследовать, декомпилировать и модифицировать Платформу за пределами, разрешёнными законом; создавать нагрузку, нарушающую её работу; передавать доступ третьим лицам за пределами оплаченного числа рабочих мест; использовать Платформу для создания конкурирующего продукта или для формирования обучающих выборок.

11.5. Если в Материалах содержатся персональные данные третьих лиц, оператором таких данных остаётся Пользователь; Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) в объёме, необходимом для оказания услуги. Правовое основание такой обработки обеспечивает Пользователь.

11.6. При нарушении Пользователем настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ, уведомив об этом Пользователя.

12. Конфиденциальность и обработка Материалов

12.1. Материалы Пользователя являются конфиденциальными. Исполнитель не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и кроме привлечения поставщиков вычислительных мощностей и моделей машинного обучения в объёме, необходимом для проведения Проверки.

12.2. Перед передачей фрагментов Материалов во внешние модели машинного обучения применяется процедура обезличивания (маскирования) персональных данных.

12.3. Исполнитель не использует Материалы Пользователя для обучения собственных или сторонних моделей без отдельного письменного согласия Пользователя.

12.4. Материалы хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги и для повторного обращения Пользователя к Отчёту, и удаляются по письменному требованию Пользователя в срок не более 30 календарных дней.

12.5. Актуальный перечень площадок обработки данных и стран их размещения публикуется на странице https://proektologiya.ru/privacy/ и поддерживается в актуальном состоянии.

12.6. Исполнитель вправе использовать обезличенные статистические сведения об использовании Платформы (объёмы, длительности, доли типов замечаний) для развития продукта.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительное право на Платформу, её интерфейсы, базы данных и нормативно-справочные материалы принадлежит Исполнителю.

13.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Платформы по назначению в пределах оплаченного периода и числа рабочих мест, без права воспроизведения и распространения.

13.3. Исключительное право на Материалы остаётся за Пользователем или его правообладателем. Отчёт предоставляется Пользователю для использования без ограничений внутри его деятельности.

14. Персональные данные и рассылки

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой на странице https://proektologiya.ru/privacy/.

14.2. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой и является обязательным условием обработки заявки.

14.3. Согласие на получение еженедельных информационных сообщений об обновлениях Платформы и рекламных предложений даётся отдельной добровольной отметкой, не проставленной заранее, — как того требуют часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и статья 15 Федерального закона № 152-ФЗ. Отказ от него не влияет на возможность пользоваться Платформой.

14.4. Согласие на рассылки отзывается в любой момент: по ссылке в каждом письме либо письмом на support@proektologiya.ru. Отзыв исполняется в срок не более трёх рабочих дней.

14.5. Дата, время, версия оферты и версия текста согласия, сетевой адрес и признак устройства фиксируются Исполнителем в момент проставления отметок и хранятся как доказательство согласия.

15. Изменение условий оферты

15.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице https://app.proektologiya.ru/oferta, если в ней не указан более поздний срок.

15.2. Условия уже оплаченного периода и уже запущенных Проверок определяются той редакцией, которая действовала на момент оплаты или запуска.

15.3. О существенных изменениях (цена, объём услуг, ответственность, порядок обработки данных) Исполнитель уведомляет Пользователей, оставивших адрес электронной почты, не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.

15.4. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора в порядке раздела 7 до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

15.5. В отношении Пользователя — потребителя условия договора не могут быть изменены в одностороннем порядке в ущерб потребителю; см. раздел 19.

16. Срок действия, приостановление и расторжение

16.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств либо до его расторжения.

16.2. Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону не менее чем за 10 календарных дней, с расчётами по разделу 7.

16.3. Исполнитель вправе приостановить доступ немедленно при нарушении раздела 11, при неоплате в срок, а также при действиях, создающих угрозу работоспособности или безопасности Платформы, с уведомлением Пользователя и указанием причины.

16.4. После прекращения договора Исполнитель удаляет Материалы Пользователя в срок не более 90 календарных дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая акты органов власти, военные действия, стихийные бедствия, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения.

17.2. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства длятся более 60 календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от договора с расчётами по разделу 7.

18. Разрешение споров

18.1. К договору применяется право Российской Федерации.

18.2. Претензионный порядок обязателен для споров с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты её получения. Претензии направляются на support@proektologiya.ru и по адресу Исполнителя.

18.3. Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — при недостижении согласия передаются в Арбитражный суд города Москвы.

18.4. Споры с Пользователями — физическими лицами, приобретающими услуги для личных, семейных или домашних нужд, — рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей, то есть по выбору потребителя. Пункт 18.3 к таким спорам не применяется, обязательный претензионный порядок для них не устанавливается.

19. Чего настоящая оферта не может

19.1. Настоящий раздел написан намеренно. Договор, который обещает больше защиты, чем даёт закон, вреден: он создаёт ложное чувство безопасности у Исполнителя и вводит в заблуждение Пользователя. Ниже честно перечислено, где условия оферты не действуют.

19.2. Ответственность за умысел не устраняется. Соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно (пункт 4 статьи 401 ГК РФ). Пределы раздела 10 к таким случаям не применяются.

19.3. Для Пользователя-потребителя действует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, ничтожны (пункт 1 статьи 16 указанного закона). В частности, к потребителю не применяются: ограничение размера ответственности (пункты 10.2, 10.3), полный отказ от гарантий качества услуги (раздел 9), договорная подсудность по месту нахождения Исполнителя (пункт 18.3), обязательный претензионный порядок (пункт 18.2) и одностороннее изменение условий в его ущерб (раздел 15).

19.4. Потребитель сохраняет право на отказ от услуги в любое время с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов (статья 32 указанного закона и статья 782 ГК РФ), на возмещение убытков в полном объёме и на компенсацию морального вреда (статья 15 указанного закона), а также право на неустойку за нарушение сроков (статья 28).

19.5. Отказ от гарантий не отменяет требования к качеству. Услуга должна соответствовать целям, для которых услуга такого рода обычно используется (статья 4 указанного закона, статья 721 ГК РФ). Раздел 9 распределяет риск вероятностной природы результата, но не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу.

19.6. Согласие на обработку персональных данных не может быть условием оказания услуги в части, не необходимой для её оказания (часть 4 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ), а согласие на рекламу не может быть предпроставленным или обязательным (часть 1 статьи 18 Федерального закона № 38-ФЗ).

19.7. Оферта не освобождает Исполнителя от публично-правовых обязанностей: требований к локализации баз персональных данных граждан Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ), уведомления Роскомнадзора об обработке, требований законодательства о рекламе и о применении контрольно-кассовой техники.

19.8. Оферта не переносит на Пользователя ответственность Исполнителя перед третьими лицами и не ограничивает права третьих лиц, не являющихся сторонами договора.

19.9. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности оферты в целом: такое условие заменяется ближайшим по смыслу допустимым, остальные сохраняют силу.

20. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Проектология»

Сокращённое наименование: ООО «Проектология»

ОГРН: 1267700214858

ИНН: 9725208098

КПП: 772501001

Адрес: 119071, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, Ленинский проспект, д. 35

Электронная почта: support@proektologiya.ru

Телефон: +7 993 890-02-68

Генеральный директор: Бричкин А. В.